Top 6 Kỹ năng giao tiếp với đối tác chinh phục mọi deal

Kỹ năng giao tiếp với đối tác là một yếu tố quan trọng trong kinh doanh và mối quan hệ làm việc. Nó giúp bạn xây dựng mối quan hệ tốt và lâu dài với đối tác, tạo điều kiện thuận lợi cho sự hợp tác và phát triển kinh doanh. 

Vivagift cùng bạn tìm hiểu về top 6 kỹ năng giao tiếp với đối tác chinh phục mọi deal qua bài viết dưới đây nhé!

Kỹ năng giao tiếp với đối tác là gì?

Bạn đang phân vân chưa hiểu rõ kỹ năng giao tiếp với đối tác là gì? Thì

Kỹ năng giao tiếp với đối tác là khả năng truyền đạt thông tin, ý kiến và ý định một cách hiệu quả và linh hoạt trong quá trình tương tác với đối tác. Điều này bao gồm khả năng lắng nghe, hiểu biết và phản hồi đúng cách để xây dựng mối quan hệ tốt đẹp và có ích cho cả hai bên.

Kỹ năng giao tiếp với khách hàng cũng là một nghệ thuật, yêu cầu người giao tiếp phải có khả năng lắng nghe, đồng cảm và đem lại giá trị cho khách hàng. Điều này không chỉ giúp tạo ra một trải nghiệm tốt cho khách hàng mà còn tạo ra cơ hội cho sự phát triển và thành công của doanh nghiệp.

Tại sao cần có kỹ năng giao tiếp với đối tác?

Kỹ năng giao tiếp với đối tác là cực kỳ quan trọng vì nó giúp xây dựng và duy trì mối quan hệ làm việc tích cực với đối tác. Đây là một số lý do tại sao kỹ năng này cần thiết:

1. Hiểu biết và hợp tác: Giao tiếp hiệu quả giúp bạn hiểu rõ hơn về nhu cầu, mong muốn và mục tiêu của đối tác. Điều này là cơ sở để hợp tác và làm việc cùng nhau một cách hiệu quả hơn.
2. Xây dựng lòng tin: Giao tiếp tốt giúp xây dựng lòng tin và sự tin tưởng giữa hai bên. Điều này làm cho việc làm ăn trở nên mạnh mẽ và bền vững hơn.
3. Giải quyết vấn đề: Kỹ năng giao tiếp giúp giải quyết xung đột và vấn đề một cách hiệu quả. Bằng cách tôn trọng và lắng nghe, bạn có thể tìm ra các giải pháp phù hợp và đồng ý với đối tác.
4. Xây dựng mối quan hệ lâu dài: Giao tiếp tốt giúp xây dựng mối quan hệ lâu dài và bền vững với đối tác. Những mối quan hệ này có thể mang lại cơ hội mới và hỗ trợ trong tương lai.

6 kỹ năng giao tiếp với đối tác chinh phục mọi deal

Chú ý sử dụng ngôn ngữ cơ thể

Ngôn ngữ cơ thể giúp truyền đạt thông điệp hiệu quả hơn. Hãy đứng thẳng, giữ liên lạc mắt và sử dụng các cử chỉ tay một cách tự nhiên để thể hiện sự tự tin và thân thiện.

1. Đứng thẳng và tự tin: Thay vì đứng cúi đầu và tay đút túi, bạn hãy đứng thẳng với tư thế thoải mái. Để tay thả lỏng tự nhiên ở hai bên cơ thể hoặc dùng để biểu cảm thêm cho cuộc nói chuyện.
2. Liên lạc mắt: Khi nói chuyện với đối tác, hãy duy trì liên lạc mắt một cách tự nhiên. Điều này thể hiện sự chú ý và quan tâm của bạn đối với những gì đối tác đang nói.
3. Cười một cách chân thành: Một nụ cười chân thành sẽ giúp bạn tạo bầu không khí thân thiện và dễ chịu. Tránh cười quá mức hoặc gượng gạo, vì điều đó có thể tạo cảm giác không chân thật.
4. Cử chỉ tay: Sử dụng cử chỉ tay để minh họa cho những gì bạn đang nói. Ví dụ, khi bạn đang giải thích một ý tưởng, có thể dùng tay để vẽ lên không gian trước mặt như thể bạn đang vẽ ra ý tưởng đó.
5. Gật đầu khi lắng nghe: Khi đối tác nói, hãy gật đầu nhẹ để thể hiện rằng bạn đang lắng nghe và hiểu những gì họ đang chia sẻ. Điều này khích lệ đối tác tiếp tục chia sẻ và tạo sự đồng thuận trong cuộc trò chuyện.
6. Tránh những dấu hiệu tiêu cực: Tránh khoanh tay trước ngực, đứng hoặc ngồi quá gần, hay nhìn đi chỗ khác khi đối tác đang nói. Những hành động này có thể khiến đối tác cảm thấy bạn không hứng thú hoặc không tôn trọng họ.

Ví dụ Cụ Thể

Bạn đang có cuộc gặp gỡ với một đối tác quan trọng tại văn phòng. Khi đối tác bước vào phòng, bạn đứng lên, bước tới chào hỏi và bắt tay một cách chắc chắn. Trong suốt cuộc trò chuyện, bạn duy trì liên lạc mắt, mỉm cười nhẹ nhàng và sử dụng cử chỉ tay để diễn đạt rõ ràng ý tưởng của mình. Khi đối tác trình bày ý kiến, bạn gật đầu và thể hiện sự quan tâm qua ánh mắt và nét mặt, điều này giúp tạo ra một bầu không khí thoải mái và hợp tác.

Những ví dụ trên cho thấy ngôn ngữ cơ thể có thể ảnh hưởng tích cực đến cuộc trò chuyện và tạo dựng mối quan hệ tốt với đối tác.

Chuẩn bị trước cho câu chuyện của bạn

Chuẩn bị trước những điểm chính mà bạn muốn đề cập và thực hiện nghiên cứu kỹ về đối tác để hiểu rõ nhu cầu và mong muốn của họ. Điều này sẽ giúp bạn tự tin và thuyết phục hơn trong cuộc trò chuyện.

Cười và chào đối tác một cách thân thiện

Một nụ cười và lời chào hỏi thân thiện sẽ tạo ra ấn tượng đầu tiên tích cực. Điều này giúp xây dựng một bầu không khí thoải mái và dễ chịu, tạo điều kiện thuận lợi cho việc trao đổi.

Sử dụng ngôn ngữ chuẩn mực và phù hợp

Lựa chọn từ ngữ lịch sự, chuyên nghiệp và phù hợp với ngữ cảnh. Tránh sử dụng tiếng lóng hoặc các từ ngữ không chính thống để giữ gìn sự tôn trọng và chuyên nghiệp.

Không nên nói:

• “Ông/bà nên làm việc này vì tôi nghĩ đó là cách tốt nhất.”
• “Đây là điều ông/bà cần phải làm.”

Người có kỹ năng giao tiếp với đối tác sẽ nói như thế này:

• “Theo quan điểm của tôi, việc này có thể mang lại nhiều lợi ích cho dự án. Ông/bà nghĩ sao?”
• “Chúng tôi nhận thấy rằng việc này có thể là một hướng đi tốt. Ông/bà có đồng ý không?”

Lưu ý:

1. Thể hiện sự tôn trọng ý kiến của đối tác: Việc sử dụng cụm từ như “theo quan điểm của tôi” hay “chúng tôi nhận thấy rằng” giúp thể hiện sự tôn trọng và lắng nghe ý kiến của đối tác. Điều này tạo ra một không khí trao đổi hai chiều, thay vì áp đặt.
2. Đặt câu hỏi để mở rộng cuộc trò chuyện: Việc đặt câu hỏi “Ông/bà nghĩ sao?” hoặc “Ông/bà có đồng ý không?” giúp mời gọi đối tác chia sẻ ý kiến và cảm nhận của họ, từ đó tạo ra sự tương tác tích cực và xây dựng mối quan hệ hợp tác.
3. Tránh sử dụng ngôn ngữ mang tính áp đặt: Tránh sử dụng những cụm từ mang tính áp đặt như “nên” hoặc “cần phải” vì chúng có thể gây ra cảm giác bị ép buộc và thiếu tôn trọng.

Vẻ ngoài và trang phục

Trang phục gọn gàng, lịch sự và phù hợp với ngữ cảnh sẽ giúp bạn tạo ấn tượng tốt. Hãy chắc chắn rằng bạn luôn xuất hiện trong tình trạng tốt nhất, từ trang phục đến các chi tiết nhỏ như tóc tai và phụ kiện.

• Buổi Họp Kinh Doanh:

  • Nên mặc:
    • Áo sơ mi trắng, quần âu đen, giày tây và áo vest.
    • Trang sức tinh tế và phù hợp, như đồng hồ đeo tay.
  • Không nên mặc:
    • Quần jean, áo phông và giày thể thao.
    • Trang sức quá rườm rà hoặc không phù hợp.

• Tiệc Cảm Ơn Đối Tác:

  • Nên mặc:
    • Váy công sở hoặc đầm trang nhã cho nữ.
    • Bộ vest lịch sự cho nam.
  • Không nên mặc:
    • Trang phục quá ngắn hoặc hở hang.
    • Trang phục quá xuề xòa hoặc thiếu lịch sự.

Thể hiện mình một cách vừa phải

Hãy biết cách thể hiện bản thân một cách khiêm tốn và chân thành. Tránh việc khoe khoang hoặc thể hiện quá đà, mà hãy tập trung vào việc xây dựng một mối quan hệ bền vững và tôn trọng lẫn nhau.

• Nên:

  • Khiêm Tốn: Thể hiện sự tự tin nhưng không tự mãn. Ví dụ, khi nói về thành công trong quá khứ, hãy nói về đóng góp của cả nhóm thay vì chỉ tập trung vào bản thân.
  • Lắng Nghe: Đảm bảo rằng bạn dành thời gian để lắng nghe ý kiến và quan điểm của đối tác, thay vì chỉ nói về mình.
  • Đúng Mực: Giới thiệu bản thân và khả năng một cách ngắn gọn và súc tích, tập trung vào những điểm mạnh liên quan trực tiếp đến công việc hiện tại.

• Không nên:

  • Khoe Khoang: Tránh nói quá nhiều về thành tích cá nhân hoặc công ty một cách phô trương.
  • Áp Đặt: Đừng cố gắng áp đặt quan điểm của mình lên đối tác mà không tôn trọng ý kiến của họ.
  • Quá Khiêm Nhường: Tránh quá khiêm tốn đến mức làm giảm giá trị của bản thân hoặc công ty. Cân nhắc cách thể hiện tự tin mà vẫn khiêm tốn.

Ví Dụ:

• Nên nói:
  • “Tôi đã có nhiều kinh nghiệm trong lĩnh vực này và sẵn sàng học hỏi thêm từ các bạn để chúng ta cùng nhau tiến xa hơn.”
• Không nên nói:
  • “Tôi biết hết mọi thứ về lĩnh vực này rồi, không cần phải bàn thêm.”

Bằng cách thể hiện mình một cách vừa phải, bạn sẽ tạo được ấn tượng tốt, xây dựng được lòng tin và sự tôn trọng từ đối tác, đồng thời tạo ra môi trường hợp tác tích cực và hiệu quả.

5 Kỹ Năng Bổ Sung Để Chinh Phục Đối Tác

Tập trung đúng lúc, đi vào đúng trọng tâm

Hãy biết khi nào cần lắng nghe và khi nào cần nói. Điều này giúp bạn điều chỉnh cuộc trò chuyện sao cho phù hợp và hiệu quả nhất.

Cố gắng để cuộc gặp gỡ đi theo chiều hướng tích cực

Luôn cố gắng hướng cuộc trò chuyện đến những điểm tích cực và tìm kiếm các giải pháp thay vì chỉ tập trung vào vấn đề.

Chọn quà tặng phù hợp

Trong 1 số trường hợp đặc biệt, hoặc các dịp lễ, kết thúc kí kết hợp đồng, bạn có thể chuẩn bị món quà tặng đối tác để tạo bất ngờ. Có thể chọn mua những sét quà tặng in logo, bộ ấm trà, tranh phong thủy,…..

Chuẩn bị chưa bao giờ là thừa đối với mọi buổi gặp gỡ

Hãy luôn chuẩn bị kỹ lưỡng cho mọi cuộc gặp gỡ, từ nội dung sẽ trao đổi đến các tài liệu hỗ trợ cần thiết. Sự chuẩn bị kỹ càng sẽ giúp bạn tự tin và chủ động hơn.

Chào hỏi đối tác một cách chân thành

Sự chân thành trong lời chào hỏi sẽ giúp bạn tạo ra một kết nối thân thiện và mở đầu cuộc gặp gỡ một cách suôn sẻ.

Hồ Tuyết Helen - Leader content marketing, chịu trách nhiệm nội dung của Quatangviva.com – Công ty quà tặng doanh nghiệp SỐ 1 VIỆT NAM.

Chat Ngay Xem Hồ Sơ